Datenschutzerklärung

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Vercel Inc.

Diese Website wird auf den Servern von Vercel Inc. gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern von Vercel gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Vercel verwendet Server-Standorte in verschiedenen Regionen weltweit. Eine Übertragung Ihrer Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen.

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.

Recht auf Berichtigung

Sie haben entsprechend Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, entsprechend Art. 17 DSGVO, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, gemäß Art. 18 DSGVO, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, gemäß Art. 20 DSGVO, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen , bleiben unberührt.

Nutzung von HERO CRM

Wir verwenden zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen das Customer-Relationship-Management-System (CRM) "HERO" der HERO Software GmbH. Wenn Sie über unsere Kontakt- oder Projektanfrage-Formulare eine Anfrage an uns senden, werden Ihre Daten automatisch in unserem CRM-System gespeichert und verarbeitet.

Welche Daten werden an HERO CRM übermittelt?

Folgende personenbezogene Daten werden an HERO CRM übermittelt und dort gespeichert:

• Anrede, Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adressdaten (Straße, PLZ, Ort)
• Firmenname (falls angegeben)
• Projekttyp und Zeitrahmen
• Produktinteresse und Spezifikationen
• Zusatzoptionen und Nachrichten
• Hochgeladene Dateien (Fotos, PDFs)

Zweck der Datenverarbeitung

Die Übermittlung Ihrer Daten an HERO CRM erfolgt zum Zweck der:

• Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Anfragen
• Kundenkommunikation und Kontaktpflege
• Angebotserstellung und Projektmanagement
• Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten im CRM-System erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, sofern erteilt)

Auftragsverarbeitung

Die HERO Software GmbH verarbeitet Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Wir haben mit HERO einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dieser stellt sicher, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den Anforderungen der DSGVO und zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen erfolgt.

Speicherdauer

Ihre Daten werden in HERO CRM gespeichert, solange dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung vertraglicher bzw. gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren) werden die Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitergehende Datenverwendung eingewilligt haben.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über die in HERO CRM gespeicherten Daten verlangen und haben das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu bitte an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Welche Cookies verwenden wir?

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner ändern. Wenn Sie den Cookie-Banner geschlossen haben, können Sie Ihre Einstellungen ändern, indem Sie die in Ihrem Browser gespeicherten Cookies löschen und die Seite neu laden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.

Einsatz und Funktionsweise

Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies und ähnliche Wiedererkennungstechnologien ein, mit denen sich Ihre Nutzung der Website (Seitenaufrufe, Geräte- und Browsertyp, ungefähre Region, Verweildauer, eingehende Quelle) anonymisiert auswerten lässt.

Mess-ID

Die für diese Website eingesetzte Mess-ID lautet G-FC623K73QV.

Einwilligung als Rechtsgrundlage

Die Erfassung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vor Ihrer Einwilligung wird Google Analytics über den Google Consent Mode v2 im sogenannten „denied"-Modus geladen, es werden keine personenbezogenen Analysedaten an Google übermittelt. Erst nach Klick auf „Annehmen" werden Analyse-Cookies gesetzt und Daten verarbeitet.

IP-Anonymisierung

Die IP-Anonymisierung ist in Google Analytics 4 standardmäßig aktiv. Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung durch Google gekürzt, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.

Datenempfänger und Drittlandtransfer

Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie der zusätzlichen Maßnahmen, die Google im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework umgesetzt hat.

Speicherdauer

Die in GA4 erfassten Ereignisdaten werden für maximal 14 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu im Footer dieser Website auf „Cookie-Einstellungen", um Ihre Entscheidung zurückzusetzen und den Banner erneut anzuzeigen. Alternativ können Sie die in Ihrem Browser gespeicherten Cookies löschen.

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